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Ciudad de México, 18 de julio de 2022.-
La recolección de residuos resultó ser el servicio público mejor evaluado por la ciudadanía de acuerdo a la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG) elaborada por el INEGI.
Los municipios atendidos por la empresa Red Ambiental por cuarta ocasión obtuvieron la mayor calificación de satisfacción del servicio de recolección de residuos según la Encuesta Nacional de Calidad e Impacto Gubernamental (ENCIG), realizada por el INEGI en municipios con más 100,000 habitantes.
Específicamente en el Estado de Nuevo León la ciudadanía calificó con un promedio de 95.3% su grado de satisfacción, posicionando a la recolección de basura como el mejor servicio público que recibe luego de evaluar municipios como San Nicolás de los Garza, Monterrey, Apodaca, Santa Catarina, Escobedo y San Pedro Garza García donde Red Ambiental brinda el servicio con calificaciones hasta del 100%.
De acuerdo a la encuesta publicada en junio del presente año y que levanta la opinión de la ciudadanía durante los años 2020 y 2021, alcanzamos un nivel de satisfacción de 90.32% en Durango, 85.11% en Querétaro, 81.61% en San Luis Potosí, 80% en Campeche y 70.91 en Cancún, posicionando 8 ciudades en las que opera Red Ambiental en el top 10 a nivel nacional.
A nivel nacional la calificación de los servicios de recolección de residuos es de 70.5%. Red Ambiental promedia 87.7% en la encuesta de satisfacción destacando una recolección de servicios oportuna y un servicio libre de cuotas o propinas a la ciudadanía.
“La clave de este éxito es la colaboración con nuestros clientes, particularmente las áreas de servicios públicos, además de procesos, tecnología y talento de excelencia que nos permiten elevar el nivel de servicio de manera constante”. – Alan Beltrán. Director de Operaciones Domiciliarias.
Refrendamos nuestro compromiso para seguir trabajando de la mano de las autoridades municipales para la mejora continua y consolidación del servicio domiciliario en rubros como la innovación, desarrollo tecnológico, responsabilidad social, sostenibilidad, y desarrollo del capital humano para seguir siendo mucho más que los de la basura.
Acerca de Red Ambiental
Cuenta con 24 años de experiencia en soluciones integrales en el manejo de residuos. Tiene presencia en 34 ciudades del país. Atiende a más de 7.5 millones de mexicanos y 12,600 clientes públicos y privados, Recolecta más de 2.8 millones de toneladas de residuos al año
Tiene cuatro líneas de negocio: • Recolección de Residuos Sólidos Urbanos • Recolección Industrial y Comercial • Recolección de Residuos Peligrosos Biológico infecciosos • Construcción y Operación de Rellenos Sanitarios
Cuenta con Certificaciones de ISO90001 (Calidad), ISO140001 (Gestión Ambiental) e ISO39001 (Gestión de Seguridad Vial), Certificado de Calidad Ambiental otorgado por la Procuraduría Federal de Protección al Ambiente (PROFEPA) y acreditados en el cumplimiento de la NOM 083 Semarnat.
Además, cuenta con el distintivo de Empresa Socialmente Responsable y el Premio Ética y Valores de la CONCAMIN.
